分金的人最后拿:制度设计的六个原则
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带团队这么多年,我越来越觉得:管理者的终极武器不是”盯人”,而是”设计规则”。 一个人盯得了三五个人,盯不了三五十个人;但一套好的制度,可以让几百上千人各就各位、自动运转。反过来,一套坏的制度,哪怕配上再努力的人,也会把人心和干劲一点点磨掉。
邓小平在《党和国家领导制度的改革》里说过一段很重的话:
我们过去发生的各种错误,固然与某些领导人的思想、作风有关,但是组织制度、工作制度方面的问题更重要。这些方面的制度好可以使坏人无法任意横行,制度不好可以使好人无法充分做好事,甚至会走向反面。
这段话虽然是针对国家治理讲的,放到组织管理里同样成立。好的制度设计,能够最大限度释放生产力、优化资源配置;坏的制度设计,则会让好人做不了好事。 这篇文章想把我这些年读到、听到、实践过的一些制度案例整理成六个原则。案例尽量真实可查,文末附有出处,供大家批判性参考。
原则一:让规则的制定者承担后果 —— 分金的人最后拿
先说一个最经典的设计。
一伙强盗分金子,如果规定”负责分金的人最后一个拿”,会发生什么?很简单:为了自己不亏,分金的人只能尽可能把金子分得均匀。这里不需要任何监督、任何道德说教,规则本身就让分配者”不得不公平”。管理上有一个同款的老故事叫”七人分粥”:七个人分一锅粥,轮流分、轮流挑,怎么分都有人觉得不公平,最后采用的方案是”轮流分粥,但分粥的人要等别人先挑完、拿最后剩下的那份”——从此再没有人抱怨。
(注:这里说的”分金的人最后拿”,和博弈论里著名的”海盗分金”问题不是一回事。后者是五个海盗按”提案+投票”规则分 100 枚金币的逆向归纳题,标准解里提案者独得 98 枚——因为它只需各花 1 枚金币买通两名关键支持者,就能以多数票通过提案。同一个”分金”场景,只因为规则细节不同(谁提案、投票门槛多高、顺序怎么排),结果天差地别:制度细节即命运。)
这套思想在学术上叫机制设计(Mechanism Design)——经济学里研究”如何设计规则,让参与者在追求个人利益的同时,恰好达成设计者想要的结果”的一个分支,核心概念是激励相容(Incentive Compatibility):把规则设计成”个人怎么做对自己最有利,恰好也是组织希望他做的”,就不需要外部监督。机制设计的奠基人之一、2007 年诺贝尔经济学奖得主马斯金(Eric Maskin),2019 年到访海尔时讲解这门理论,用的第一个例子就是”分蛋糕”——怎么保证两个孩子都觉得分到的蛋糕不比对方小,标准答案正是”切的人最后拿”(新浪财经)。连诺奖得主讲机制设计都要从”分蛋糕”讲起,可见这个朴素原则的分量。
落到日常管理上,我自己的体会是:凡是涉及分配的场景,都值得问一句——**”定规则的人,自己最后拿吗?”** 排班的人自己先上夜班、分活的人自己先挑硬骨头、定 KPI 的人自己先被这套 KPI 考核……把这些”对称性”写进规则,比任何动员讲话都管用。
原则二:让资源必须流动起来 —— 用完才能再拿
另一种常见病是”囤积”。资源一旦”抢到就是我的”,大家就会拼命多占、占着不用,等真正需要的人想用的时候已经没有了。要治这个病,最有效的设计是**”用完才能再拿”(use it or lose it)**。
最直观的例子在消费领域:迪士尼度假俱乐部(Disney Vacation Club)的积分采用”用进废退”规则,年度积分到期清零(仅允许有限次数的”存点”,且有严格限制,见 planDisney 官方解答),防止会员囤积积分造成旺季挤兑。有趣的是 Netflix 走了相反的路:干脆不设年假制度,想休就休——没有”攒假”的概念,自然也没有”囤假”和”突击休假”的问题。两种设计殊途同归:消灭囤积。
不过这类机制要小心设计:如果”用不完就收回”做得太粗暴——比如预算当年不用完就作废——反而会催生”年底突击花钱”式的浪费。防囤积的关键不是简单”过期作废”,而是”可以结转 + 按浪费问责”。
落到日常管理上:凡是”名额、预算、项目、人力”类资源,都值得设计一个”用不完就回收”的机制,否则一定会有人以囤积代替使用、用占有代替产出。
原则三:让创造价值的人分享价值 —— 分钱的制度
第三类优秀实践,是”分钱”的制度。
华为被研究最多的不是技术,而是它的价值分配体系,概括起来是三根支柱(华夏基石):ESOP 虚拟受限股——员工按内部股价认购的虚拟股份,只有分红权和增值权、没有所有权,离职时由公司回购,让知识劳动者的长期贡献资本化;TUP 时间单位计划——按绩效免费授予、不花员工一分钱,让新人和外籍员工也能零门槛参与;饱和配股——按职级设定持股上限,防止老员工持股越积越多、躺平吃分红,给新人留出上升空间。创始人任正非个人持股长期只有约 1%,其余由员工持股平台持有;华为内部的原则是**”劳动回报优先于资本回报”**——分钱时先保证干活的人拿够,再谈资本收益。这套制度把成千上万的知识员工从”打工人”变成了”合伙人”。
三根支柱里最值得琢磨的是 TUP:公司根据你的绩效和贡献,白送你一批”分红收益权”,期限 5 年——第 1 年只确认额度,第 2 年解锁 1/3、第 3 年 2/3,第 4–5 年全额分红,第 5 年结算(当年分红 + 内部股价涨幅对应的增值收益)后整批清零。而且只要绩效持续达标,每年都会再授予新批次,多批叠加、错开到期:
1 | 批次1: [确认] 1/3 2/3 全额 结算清零 |
TUP 不是资产,而是限时收益窗口:它不像股票那样拿了就永远是你的,每一批到期清零;但它也不会没收已到手的收益——躺平只意味着新批次断供,已授予的旧批次仍会按原计划兑现完整个周期,收入随之渐进下滑,短则一两年、长则五年明显缩水甚至归零——制度上不存在”吃老本”的稳态。
而奋斗者和躺平者的差距是复利式的:一个年年叠加新批次,一个只出不进,几年下来收入差出好几倍。这不是偶然,而是华为的制度意图——任正非说得直白:**”让拉车人比坐车人拿得多”**(C114)。TUP 把”奋斗溢价”做成了可预期的长期复利,而不是靠领导拍脑袋打分。
胖东来是另一个把”分钱”做得很彻底的企业。2026 年 3 月,创始人于东来公布了胖东来约 40 亿元资产利润的分配标准:管理团队约 50%、员工约 50%(每年利润的一半给团队发奖金、一半归股东收益),创始人于东来个人在股本中的占比仅约 5%(凤凰财经/第一财经)。于东来自己说,这是胖东来”已经持续二十多年的分配体制”,靠的是”制度和股份制的运营模式”。胖东来员工的工资长期显著高于当地零售业同行——不过于东来近年也坦言在薪资上”太溺爱员工”(界面新闻),可见这个模式同样有它的争议和成本。
这个思路在国际上也不新鲜。美国林肯电气(Lincoln Electric)一百多年前就建立了一套组合:计件工资 + 年终利润分享 + 承诺不裁员,被管理学界视为”激励性管理”的教科书案例(搜狐财经)。Costco 则用”显著高于行业的工资 + 远低于同行的员工流失率”证明了善待员工就是最好的生意(Cheers)。
海底捞的”师徒制”是服务业的变体:店长培养出合格的徒弟、帮徒弟开出新店,就可以从徒弟店的利润中持续分成,形成”徒子徒孙”的利益链条。创始人张勇说得直白:”自己不想去开店,就想尽一切办法让别人去开”(凤凰网)。让培养人的人分享被培养者创造的价值,人才自然能源源不断地被培养出来。
这些案例背后的道理,古人已经总结过了——财聚人散,财散人聚。但要注意,分钱不是平均主义,而是”按贡献分、可核算地分”:华为的饱和配股、林肯电气的计件、海底捞的师徒分成,都建立在贡献可以被计量的前提上,否则分着分着就变成大锅饭。
原则四:用高薪买高产出 —— 少人高薪
第四个原则,是”人少一点、钱多一点、活干多一点”。
任正非 2013 年在内部讲话里说得很直白(钛媒体/TechWeb):
我不眼红年轻人拿高工资,贡献很大才能拿到这么高的工资……三个人拿四个人的钱,干五个人的活,就是我们未来的期望。
这话翻译成大白话,就是”两个人干四个人的活、拿三个人的钱”(网上俗称”234 付薪”;任正非原话是另一个比例——3 个人拿 4 份钱、干 5 个人的活,逻辑完全一致):员工人均收入高于同行,公司总人力成本反而低于同行,因为产出密度上去了。算一笔账(以 2:4:3 为例):同样的活过去要付 4 份工资,现在 2 个人干完、只付 3 份钱——两个人各拿 1.5 份,人均收入涨了 50%;公司总支出从 4 份降到 3 份,省了 25%。员工多拿、公司少付,双赢。
把这件事做到极致的,是 Netflix。它的文化手册写得很直白:只招”顶级人才”,付行业最高薪,不搞绩效排名,靠”留任测试(keeper test)”——管理者要问自己”如果这个员工明天提离职,我会拼命挽留吗?”答案是否定的,就体面地请走。它的逻辑是:与其养 10 个平庸的人,不如花同样的钱养 3 个顶尖的人,后者的产出和创造力远高于前者(详见 Patty McCord 的 《How Netflix Reinvented HR》)。
当然,这条路有严格的前提,业内也不乏质疑——营销人”老苗”就专门写过文章吐槽”三个人拿四个人的钱干五个人的活”容易变成画饼(销售与市场)。我认为这个模式成立至少需要三个条件:① 产出可以衡量(干多干少看得见);② 招聘标准足够高(人少必须精);③ 有体面的淘汰机制(不合适的人能体面离开,而不是大家一起磨洋工)。缺了这些,”高薪高效”就会退化成”高薪低效”。
原则五:划小核算单元,把权力交给一线
第五个原则,是把组织划小,让”听得见炮声的人”做决策。
稻盛和夫在京瓷推行的阿米巴经营,是把公司切成一个个几十人的小单元,每个单元独立核算、自负盈亏,全员参与经营,目标是”销售最大化、经费最小化”(京瓷官网)。日本航空破产重组时,稻盛和夫也是靠这套”让每个小单元都算账”的制度,一年多就实现扭亏为盈。
海尔从 2005 年开始搞人单合一:”人”是员工(海尔称之为”创客”),”单”是用户的需求和价值,”合一”就是让每个员工直接对用户负责、从自己创造的用户价值中获取报酬(”用户付薪”),而不是听命于上级、从企业领固定工资(海尔官网)。配套的组织变革是把科层制拆成”平台 + 小微”,张瑞敏的口号是:”企业里每个人都应该成为自己的 CEO。”
国内电商圈有一个更轻巧的版本:韩都衣舍的三人小组制。每个小组由设计、运营、货品三人组成,对单款产品的企划、定价、库存全权负责、自负盈亏——卖不掉的库存由小组自己消化,收益直接和利润挂钩。责任、权力、利益在最小的单元里统一了,公司层面只做平台和赋能(大众日报;界面新闻)。
制造业里最动人的设计是丰田的安灯(Andon):任何一线工人发现质量问题,都可以拉绳停掉整条生产线,直到问题解决(《丰田模式》)。把”叫停权”交给最基层的人,看起来是放弃了控制,实际上是把纠错成本降到了最低——问题在源头被消灭,而不是流到下游变成事故。亚马逊的”两个披萨团队”(团队小到两个披萨够吃,百度百科)也是同一个思路:规模小、自治强、沟通成本低。
华为内部那句著名的”让听得见炮声的人呼唤炮火“,说的也是权力要跟着信息和责任走。我自己的经验印证了这一点:核算单元越小、责权利越统一的地方,人的主观能动性越强。
原则六:制度也要做减法 —— 砍掉反激励
最后一条容易被忽略:好制度不只是加法,更是减法。
微软在 2013 年取消了臭名昭著的员工强制排名(stack ranking)——每个团队强制按曲线排名、末位淘汰,结果是团队内耗、人人自保、优秀员工流失。放弃这套排名后,微软的绩效体系转向”协作 + 成长”导向,外界普遍认为这是微软后来重新崛起的重要人事变革之一(人民网)。
更极端的案例是晨星公司(Morning Star),全球最大的番茄加工商之一:没有 CEO、没有管理层,每个员工通过”同事谅解书(CLOU)”自己定目标、自己申请采购预算、自己评估同事,靠自我管理运转了几十年(界面新闻)。
我之前写过一篇《Just Culture》的文章,讲”公正文化”:处理事故时问”哪里出了问题”而不是”谁出了问题”。制度做减法,本质上也是这个态度——把惩罚导向、控制导向的制度,换成信任导向、学习导向的制度。坏的制度(末位排名、无休止审批、问责文化)看起来是在”管理”,实际上每一条都在悄悄消耗人的主动性。
小结:制度设计的六个检查点
把上面的原则压缩成一张给管理者的自查清单:
- 定规则的人承担后果吗?——谁定规则,谁最后拿(分金的人最后拿);
- 资源会流动吗?——有没有”用完才能再拿、用不完就回收”的机制,防止囤积;
- 钱分对了吗?——分钱是否与可核算的贡献挂钩?劳动回报是否优先于资本回报?
- 薪酬买到的是产出还是时间?——是在养”人”还是在养”岗位”?有没有配套的淘汰机制?
- 核算单元够小吗?——一线有没有决策权、叫停权?责权利是否在最小单元统一?
- 有没有该砍的制度?——哪些规则正在制造内耗、官僚和反激励?
这六个检查点背后其实只有一个问题:制度是否让每个人的”个人利益”与”组织目标”激励相容,让资源在流动中增值,让创造价值的人分享价值。 如果答案是肯定的,组织会像有了自己的发动机;如果是否定的,再多的会议、再多的监督、再多的口号,都只是给一台失灵的机器打补丁。
我以前写过一篇《管理的杠杆》,讲注入使命、盘活资源、分享利益。现在回头看,制度设计才是那根最硬的杠杆——使命、资源、利益,最终都要落到规则上才能被放大和固化。与其抱怨人心不古,不如把规则设计好。这大概也是管理者最值得投入的方向。
(如果你也对制度设计感兴趣,或者见过什么好机制、坏机制,欢迎交流指正。)
参考资料
- 邓小平:《党和国家领导制度的改革》(1980 年 8 月 18 日)
- 马斯金:机制设计是理论,人单合一是实践(新浪财经)
- 华为 ESOP、TUP 与饱和配股如何打造知识型企业命运共同体(华夏基石)
- 任正非谈华为内部激励:让拉车人比坐车人拿得多(C114,2014)
- 任正非:三个人拿四个人的钱干五个人的活是公司的期望(钛媒体/TechWeb,2013)
- “40 亿资产利润分配给员工”,于东来再次回应(第一财经/凤凰财经,2026-03)
- 于东来称薪资上太溺爱员工,其实不值这么多钱(界面新闻)
- 衡量一个 CEO 是否伟大,就看他能否激发组织活力与个人潜能——林肯电气激励系统(搜狐财经)
- 曾在仓库开堆高机,他 40 年后成好市多 CEO:善待员工就是最好的生意(Cheers)
- 对话海底捞 CEO:从张勇到杨利娟(凤凰网)
- 老苗撕营销|”三个人拿四个人的钱干五个人的活”,咱能不扯吗?(销售与市场)
- Netflix 文化手册(Jobs at Netflix);Patty McCord,《How Netflix Reinvented HR》(Harvard Business Review,2014-01)
- 阿米巴经营带来企业持续发展(京瓷官网)
- 人单合一:20 年的颠覆,20 年的坚守(海尔官网)
- 从淘宝小店到互联网品牌生态运营集团:韩都衣舍(大众日报)
- 传统企业转型案例之一:韩都衣舍——走近柔性供应链(界面新闻)
- 暂停流程以内建质检(自动化)——安灯机制(《丰田模式》节选)
- 双比萨团队(百度百科)
- 微软自救绝招:放弃绩效评比制度(人民网,2013)
- 没有 CEO 更没有管理层:它是全球最大的西红柿加工厂(界面新闻)
- 迪士尼度假俱乐部积分规则官方问答(planDisney)
- 从”海盗分金”聊聊:利益博弈中的生存法则(虎嗅)
Author: Chun Shang
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